Настоящий документ является предложением (офертой) заключить договор возмездного оказания услуг в электронной форме в соответствии с положениями Contract Law, Cap. 149 и Electronic Commerce Law Республики Кипр.

В случае принятия изложенных ниже условий и совершения оплаты услуг лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.

Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на онлайн-ресурсе Исполнителя и не распространяются на услуги, уже оплаченныеом.

2.1. Вознаграждение Исполнителя определяется в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа или онлайн-продукта (Услуг) на дату оплаты. Подробное описание Тарифов и их стоимость указываются на Сайте Исполнителя и являются обязательными для Сторон, доступны по ссылке: https://dutchclub.pro/#rec708813451.

2.2. Все цены публикуются в евро (EUR). Для удобства на сайте может указываться эквивалент в других валютах, который носит исключительно информационный характер. Оплата производится в евро, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

2.3. Заказчик оплачивает стоимость выбранной Услуги:

(a) в размере 100% предоплаты, либо (b) в рассрочку. Рассрочка предоставляется Исполнителем напрямую (внутренняя рассрочка) и не является банковской услугой или кредитным продуктом.

При этом досрочная оплата оставшейся суммы по рассрочке не влечёт перерасчёта/уменьшения уже начисленных процентов/платы за рассрочку и административных сборов, если иное прямо не указано на странице оплаты или в счёте. В случае невнесения части платежа по рассрочке доступ к Услугам приостанавливается до момента внесения оплаты.

Оплата может быть произведена следующими способами:

● через сервис Stripe;

● банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя в банке;

● через сервис PayPal;

● через платформу GetCourse.

2.4. Датой оплаты считается дата поступления подтверждения успешной операции от платёжного провайдера или банка.

2.5. Все комиссии за оплату Вознаграждения (включая, но не ограничиваясь, комиссии за конвертацию валют, особые условия обслуживания банковского счета Заказчика, комиссия электронной платежной системы и прочие банковские комиссии) оплачиваются Заказчиком самостоятельно и не входят в состав Вознаграждения.

2.6. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях.

2.7. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

2.8. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Изменение стоимости не применяется к уже оплаченным Услугам и действующим рассрочкам.

2.9. В случае просрочки и последующего расторжения Оферты по инициативе Заказчика либо прекращения доступа по основаниям, указанным в Оферте, суммы процентов/платы за рассрочку и административные сборы, начисленные до даты прекращения, сохраняются за Исполнителем.

Общие положения

3.1. Исполнитель вправе:

1) самостоятельно определять порядок, способы и методики оказания Услуг, перечень используемых материалов и платформ (в том числе GetCourse, Zoom, Telegram), без предварительного согласования с Заказчиком;

2) привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (технические специалисты платформ и иные помощники, ассистенты, исполнители), оставаясь ответственным перед Заказчиком;

3) по организационным/техническим причинам переносить дату, время и/или формат оказания Услуг (включая смену платформы) с уведомлением Заказчика как можно заблаговременнее;

4) ограничивать набор в группы и формировать расписание занятий исходя из технических и организационных возможностей;

5) публиковать отзывы Заказчика о Услугах исключительно при наличии согласия Заказчика;

6) переносить дату/время и/или формат Услуг (включая смену платформы) по причинам болезни, форс-мажора, технических сбоев платформ/связи, а также при иной объективной необходимости. Исполнитель уведомляет Заказчика заблаговременно по возможности. Единственная компенсация Заказчику — (i) перенос на ближайший доступный слот, и/или (ii) продление доступа к материалам на период переноса, и/или (iii) зачёт оплаченной суммы в счёт аналогичной Услуги. Возмещение иных расходов/убытков (штрафов, неустоек, упущенной выгоды и т.п.) не производится;

7) вводить краткосрочные технические перерывы (в т.ч. на обновления платформы, праздники, отпускные периоды) с сообщением Заказчику. Такие перерывы не считаются нарушением обязательств; срок доступа к материалам продлевается на соответствующий период по усмотрению Исполнителя;

8) приостановить оказание Услуг и/или ограничить доступ к материалам (без возврата оплаты) в случае: (i) нарушения сроков оплаты; (ii) передачи доступа третьим лицам; (iii) распространения материалов без согласия; (iv) нарушений правил общения/этики в адрес Исполнителя или других участников.

3.2. Состав и Платформа

Курс (онлайн-программа) предоставляется дистанционно через платформу GetCourse и иные ресурсы Исполнителя. Включает видеоматериалы, рабочие тетради, аудио, а также (в зависимости от выбранного Тарифа) индивидуальную обратную связь или участие в мини-группах.

Конкретный состав материалов, формат взаимодействия и список используемых сервисов определяются Исполнителем и указываются в описании соответствующего Тарифа. Исполнитель вправе в любой момент заменять/дополнять используемые сервисы эквивалентными без предварительного согласования с Заказчиком.

3.3. Открытие доступа

(a) при оплате Базового или Стандартного Тарифа доступ открывается в течение 24 часов с момента оплаты; 

(b) при участии в мини-группах первый урок открывается за 7 (семь) календарных дней до старта группы, при этом старт может быть отложен до формирования минимума участников, а также предоставлен раньше на усмотрение Исполнителя; © материалы могут открываться постепенно по расписанию или пакетно — по усмотрению Исполнителя. Исполнитель вправе устанавливать пререквизиты (выполнение задания/теста для открытия следующего модуля);

(d) при отсутствии технической интеграции оплаты на GetCourse доступ может предоставляться альтернативным способом (e-mail/мессенджер/временная ссылка) до завершения интеграции.

3.4. Срок доступа определяется условиями выбранного Тарифа и указывается в его описании. По истечении срока доступ автоматически прекращается.

По усмотрению Исполнителя может быть предложено платное продление/заморозка доступа; периоды регламентных техперерывов и полной недоступности Платформы (если такие имели место) могут быть компенсированы продлением доступа на сопоставимый период.

3.5. Обратная связь

1) На Тарифах, где предусмотрена проверка домашних заданий, комментарии предоставляются в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения задания.

2) Исполнитель вправе устанавливать лимиты: количество заданий на проверку в неделю/месяц, максимальный объём файлов/аудио/видео, сроки сдачи.

3) Задания, направленные не через установленный канал (например, в личные сообщения/чаты), считаются не переданными для проверки.

4) Материалы, содержащие явный плагиат/несамостоятельное выполнение, могут быть оставлены без проверки.

3.6. Групповые занятия

1) При выборе Тарифа с мини-группой расписание определяется Исполнителем. Перенос или замена занятий по инициативе Заказчика не предусмотрены.

2) Состав группы и минимальное/максимальное число участников устанавливаются Исполнителем. При недоборе/переборе Исполнитель вправе: объединить/разделить группы, изменить расписание или перенести старт; альтернативно — предложить перевод на другой Тариф/поток или зачёт оплаченной суммы в счёт аналогичной Услуги.

3) Исполнитель вправе заменить ведущего специалиста (исполнителя/куратора) и изменить формат предоставления Услуги (онлайн-вебинар ↔ запись) без снижения общей ценности Курса.

4) Запись занятий может вестись при наличии согласия участников; предоставление доступа к записям — право, а не обязанность Исполнителя; качество/полнота записей не гарантируются.

3.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает оборудование, ПО и устойчивый интернет. Сбои/несоответствие на стороне Заказчика (включая ограничения корпоративных сетей, блокировки, отсутствие доступа к e-mail/мессенджеру, неисправный микрофон/камера) не являются основанием для возврата средств или индивидуального переноса. Исполнитель вправе предоставлять разумные технические рекомендации, но не оказывает ИТ-поддержку устройств Заказчика.

3.8. Исполнитель вправе обновлять, перерабатывать, реорганизовывать материалы, вводить новые модули, заменять отдельные элементы эквивалентными без ухудшения общей ценности Курса для Заказчика.

Внешние ссылки на ресурсы третьих лиц приводятся для удобства и могут изменяться/становиться недоступными; их доступность и содержание не гарантируются.

3.9. При технических сбоях платформы/почты срок предоставления обратной связи приостанавливается на период устранения сбоя. Если Заказчик направляет задания в последние 72 часа до истечения доступа по Тарифу, Исполнитель вправе предоставить обратную связь после истечения доступа.

3.10. Оперативная коммуникация ведётся через каналы, указанные Исполнителем (в т.ч. GetCourse и/или Telegram). Запросы обрабатываются, как правило, в рабочие часы Исполнителя, указанные на сайте. Время и дедлайны по настоящему разделу определяются по часовому поясу Europe/Amsterdam (UTC+2 (GMT+2, CEST)), если иное прямо не указано в расписании потока.

3.11. Перевод Заказчика на иной Тариф возможен исключительно по усмотрению Исполнителя при наличии свободных мест и организационно-технической возможности. Исполнитель не гарантирует возможность такого перевода.

3.12. При изменении Тарифа в сторону увеличения стоимости (апгрейд) Заказчик обязан доплатить разницу между стоимостью нового и первоначального Тарифа за весь период обучения

3.13. При изменении Тарифа в сторону уменьшения стоимости (даунгрейд) возврат денежных средств Заказчику не производится. В исключительных случаях, по прямому письменному соглашению Сторон, возможен частичный возврат, сумма которого определяется Исполнителем в одностороннем порядке с учетом понесенных издержек и объема фактически оказанных услуг (включая, но не ограничиваясь, проведенными проверками домашних заданий, предоставленным доступом к материалам и ресурсам).

3.14. При переводе Заказчика с Тарифа, включающего проверку домашних заданий, Исполнитель вправе удержать единовременный компенсационный платеж в размере до 15% от стоимости первоначального Тарифа в счет компенсации затрат на уже начатое сопровождение

3.15. На тарифах «Базовый» и «Стандарт» продление срока доступа к учебным материалам, а также перенос обучения на другой поток (группу) не предусмотрены.

3.16. Исключительно по собственной воле Исполнитель может рассмотреть запрос Заказчика на однократный перенос обучения на следующий аналогичный поток при одновременном соблюдении следующих условий:

а) Запрос обусловлен серьезной болезнью Заказчика, подтвержденной официальными медицинскими документами (включая, но не ограничиваясь, документами, подтверждающими проведение операции).

б) Запрос с приложенными копиями документов направлен Исполнителю до окончания срока оказания Услуг по первоначальному договору.

в) У Исполнителя имеется техническая и организационная возможность для такого переноса (наличие свободных мест в группе).

3.17. В исключительных обстоятельствах, таких как смерть близкого родственника или серьезная болезнь, подтвержденная документами, Исполнитель по своему усмотрению может продлить Заказчику доступ к материалам закрытого раздела на срок не более 2 (двух) недель. Данное продление не является переносом обучения и не влечет повторного оказания услуг (обратная связь, проверка заданий и т.д.).

3.18. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Заказчиком предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения видеоконтента не являются основанием для продления срока доступа, переноса обучения или возврата денежных средств.

3.19. Доступ предоставляется персонально Заказчику для личного использования. Передача доступа третьим лицам, запись/распространение материалов, публикация в сети без согласия Исполнителя запрещены и влекут приостановку доступа без возврата оплаты.

4.1. Исполнитель и Заказчик договорились, что акты сдачи-приемки Услуг не формируются и не подписываются. Факт оказания Услуг подтверждается с момента оказания Услуги (п. 4.2.) и/или иными действиями, предусмотренными Офертой.

4.2. Момент оказания услуг:

(a) Индивидуальная онлайн-сессия (в том числе в мини-группе) считается оказанной: 

• по завершении запланированного времени; 

• при отмене Заказчиком своего участия позднее 22:00 по времени Европы/Амстердама накануне; 

• при неявке или опоздании Заказчика более чем на 15 минут без предупреждения.

4.3. Услуга «Курс» считается оказанной с момента предоставления доступа к платформе (GetCourse или аналогичной), даже если Заказчик не воспользовался доступом.

4.3.1. Если доступ открывается частями (по модулям), моментом оказания первой части Услуги считается открытие первого модуля.

4.3.2. Дополнительные элементы тарифа (обратная связь, мини-группы, тесты) считаются оказанными по факту их предоставления или проведения.

4.3.3. К оказанию услуг, в частности, относится: открытие/публикация урока на учебной платформе, проведение запланированного группового или индивидуального занятия (например, через Zoom), активация доступа к тесту. Услуга считается оказанной независимо от фактической явки Заказчика, его участия в занятии или уровня взаимодействия с предоставленными материалами.

4.4. При досрочном расторжении Договора Заказчик направляет заявление о возврате денежных средств в электронном виде на адрес электронной почты mcgaprodmv@gmail.com

4.5. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования с личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде.

4.6. Заявление должно включать:

● дату заключения договора,

● наименование Услуги,

● дату оплаты услуг,

● стоимость,

● способ оплаты,

● причину возврата,

● банковские реквизиты для возврата,

● номер телефона,

● e-mail.

4.7. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Если заявление поступило после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения считается следующий рабочий день. По результатам оценки заявления Исполнитель принимает решение о полном или частичном удовлетворении заявления либо об отказе.

4.8. При отказе в удовлетворении заявления Исполнитель исходит из следующего: стоимость Услуг не возвращается, так как:

1) эти денежные средства учитываются как возмещение расходов на организацию и оказание Услуг, включая выплаты третьим лицам, привлеченным для выполнения обязательств по Оферте;

2) эти денежные средства удерживаются в качестве компенсации убытков, вызванных досрочным расторжением Оферты, включая затраты на поиск нового Заказчика.

4.9. Стороны согласовали, что при возврате денежных средств Заказчику сумма налога на добавленную стоимость (VAT / TVA / НДС), начисленного и уплаченного Исполнителем в соответствующий бюджет Европейского союза за налоговый период, в котором была получена оплата, относится к фактически понесенным и невозвратным расходам Исполнителя.

Применимая ставка VAT определяется в соответствии с законодательством Европейского союза, включая, но не ограничиваясь, законодательством Республики Кипр и/или государства-члена ЕС, в котором определяется место оказания услуг Заказчику (например, Королевства Нидерланды, Королевства Бельгия и иных стран ЕС).

В случае если на момент рассмотрения заявления Заказчика о возврате денежных средств соответствующий налог уже уплачен либо подлежит уплате Исполнителем в бюджет за соответствующий налоговый период, возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы такого налога.

4.10.Расчет возврата происходит в зависимости от оказываемой Услуги.

4.11. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком.

4.12. Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.

4.13. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.

4.14. После получения требования о возврате оказание Услуг не производится, доступ к материалам прекращается.

4.15. В случае возврата денежных средств Заказчику, при последующем обращении Заказчика за оказанием услуг, стоимость Услуги будет рассчитываться по актуальным на тот момент ценам.

4.16. Если по условиям рассрочки предусмотрены проценты, плата за рассрочку и/или административный сбор за управление рассрочкой, такие суммы являются оплатой за предоставление рассрочки и не подлежат возврату ни при отказе Заказчика от Услуг, ни при досрочном погашении рассрочки, ни при возврате денежных средств по разделу 4.

Возврат (если он предусмотрен) рассчитывается только с основной суммы стоимости Услуги за вычетом удержаний по разделу 4.

5.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:

1) Нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;

2) Надлежащее функционирование Ресурсов в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для ее использования;

3) Задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;

4) Любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.

Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, содержанием Индивидуальных и Парных уроков, Курса в онлайн формате и иными материалами Исполнителя, не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.

5.2. Информация, материалы и рекомендации, предоставляемые Исполнителем, предназначены исключительно для целей изучения голландского языка и культуры. Исполнитель не гарантирует соответствие предоставляемых материалов требованиям третьих лиц (вузов, работодателей, экзаменационных центров, государственных органов и т.п.), если иное прямо не предусмотрено выбранным Тарифом или не согласовано Сторонами в письменной форме.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за конечный результат оказанных Услуг и достижения целей Заказчика. Эффективность Услуг зависит от активности, личной дисциплины Заказчика.

5.4. Заказчик соглашается с тем, что все предоставляемые материалы в рамках оказания Услуг предназначены для личного использования и не могут быть переданы третьим лицам. Нарушение данного условия может повлечь прекращение доступа к контенту и материалам без возврата денежных средств.

5.5. Заказчик не должен осуществлять запись, распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на их основе продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.6. Заказчик не может передавать свои права по Оферте третьему лицу без письменного согласия Исполнителя. При передаче данных третьему лицу без согласия Исполнитель вправе отказать в продолжении оказания Услуг, ограничить доступ к материалам без возможности получить денежные средства обратно.

5.7. Заказчик обязуется не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя. Это включает воздержание от распространения ложной информации, клеветы, негативных отзывов без обоснования, а также от действий, которые могут привести к ущемлению чести, достоинства и потере деловой репутации Исполнителя, в том числе в социальных сетях.

5.8. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за любые косвенные убытки Заказчика (упущенная выгода, недополученные доходы, репутационные потери). Ответственность ограничивается суммой реально оплаченных и не оказанных Услуг.

5.10. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор: болезни, отключения света, войны, блокировки сервисов, сбои платформы и пр.).

5.11. Ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничена размером фактически уплаченной и неиспользованной суммы по соответствующей Услуге. Возмещение упущенной выгоды, непрямых/косвенных убытков, морального вреда не производится.

6.1. Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Ресурсах и предоставляемые Заказчику, в том числе рабочие тетради, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.

6.2. Доступ к материалам (рабочим тетрадям, аудиозаписям, видеозаписям и др.) предоставляется на срок, указанный в Тарифе, и прекращается по его истечении. Заказчик может скачивать и использовать материалы только в личных целях, копирование и распространение материалов запрещено.

6.3. При этом Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Исполнителем предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения видеоконтента не продлевают установленной продолжительности предоставления Услуги.

6.4. Заказчик признает и соглашается с тем, что материалы предоставляемых Услуг Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое платформы, на котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Ресурсов, и акцепта Оферты.

6.5. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на ресурсах Исполнителя, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.

6.6. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, публикация без ссылки на первоисточник, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента и материалов.

6.7. Доступ к материалам и сервисам предоставляется исключительно для личного использования Заказчиком. Передача доступа третьим лицам (логина, пароля, файлов, ссылок), публикация материалов в открытом доступе, копирование или распространение без согласия Исполнителя запрещены.

В случае нарушения данного условия Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 500 (пятисот) евро за каждый подтверждённый случай нарушения, а также возместить причинённые убытки в полном объёме.

Исполнитель вправе приостановить или полностью заблокировать доступ к Услугам без возврата ранее уплаченной суммы.

6.8. Все материалы (видео, тексты, аудио, рабочие тетради, записи вебинаров и т.п.), предоставляемые Исполнителем в рамках Услуг, являются объектами авторского права и охраняются законодательством Республики Кипр и международными договорами.

Заказчику запрещается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать или иным образом использовать материалы вне личных целей без предварительного письменного согласия Исполнителя.

В случае нарушения данного условия Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 5 000 (пяти тысяч) евро за каждый подтверждённый случай нарушения, а также возмещения всех причинённых убытков в полном объёме. Применение штрафа не ограничивает право Исполнителя обращаться в суд за защитой своих прав.

6.9. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке в течение 10 (десяти) дней. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

7.1. При возникновении разногласий Стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Ответ на претензию предоставляется в срок не более 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.

7.2. При невозможности досудебного урегулирования любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению по местонахождению Исполнителя.

7.3. Применимое законодательство — законодательство Республики Кипр, а также иные применимые нормы права ЕС в части защиты прав потребителей и персональных данных. Все споры подлежат рассмотрению в компетентных судах Республики Кипр.

7.4. Стороны признают юридическую силу скан-копий документов, электронных писем и сообщений, направленных по электронной почте и номеру телефона, указанных в реквизитах Оферты, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

7.5. При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре.

8.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Ресурсе Исполнителя, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.

8.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя.

8.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.

8.4. Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Ресурсах Заказчику, в случае:

1) нарушения Заказчиком условий Оферты;

2) нарушения авторских прав Исполнителя;

3) нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя;

4) игнорирование замечаний Исполнителя, а именно: продолжение нарушений правил поведения, не предоставление ответов на запросы, сообщения и просьбы Исполнителя.

Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.

В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику.

This document constitutes an offer to enter into a paid services agreement in electronic form in accordance with the provisions of the Contract Law, Cap. 149 and the Electronic Commerce Law of the Republic of Cyprus.

By accepting the terms outlined below and making payment for the services, the individual accepting this offer becomes the Customer.

The Contractor reserves the right to amend the terms of the Offer. Any changes will take effect upon their publication on the Contractor’s online resource and will not apply to services that have already been paid for by the Customer.

2.1. The Contractor’s remuneration is determined based on the Tariff or online product (Services) selected by the Customer as of the payment date. A detailed description of the Tariffs and their prices is provided on the Contractor’s Website and is binding for both Parties. This information is available at: https://dutchclub.pro/#rec708813451.

2.2. All prices are listed in euros (EUR). For your convenience, equivalent amounts in other currencies may be displayed on the website for informational purposes only. Payment is made in euros unless otherwise agreed by the Parties.

2.3. The Customer shall pay for the selected Service.

(a) with 100% prepayment, or

(b) in installments. The installment plan is provided directly by the Contractor (internal installment plan) and does not constitute a banking service or a credit product.

At the same time, early repayment of the remaining installment amount does not entail a recalculation or reduction of already accrued interest, installment fees, or administrative charges, unless otherwise explicitly stated on the payment page or in the invoice. In the event of a partial non-payment of an installment, access to the Services will be suspended until payment is made.

Payment can be made in the following ways:

● via the Stripe service;

● by bank transfer to the Contractor’s settlement account at the bank;

● via the PayPal service;

● via the GetCourse platform.

2.4. The payment date shall be deemed the date on which confirmation of a successful transaction is received from the payment provider or bank.

2.5. All fees associated with the payment of the Remuneration (including, but not limited to, currency conversion fees, special conditions related to the Customer’s bank account servicing, electronic payment system charges, and other banking fees) shall be borne by the Customer and are not included in the Remuneration.

2.6. The Contractor is not liable for the actions of payment system operators, including cases where operators refuse to accept payments, delay the transfer of payments in favor of the Contractor, or in any other circumstances.

2.7. The Contractor has the right to run promotions with special discounted prices. A Customer who entered into an agreement before the special offer was introduced is not entitled to request changes to the terms of the agreement or a refund of the difference between the amount paid and the special offer price.

2.8. The Contractor reserves the right to change the cost of Services unilaterally without prior notice to the Customer. Any change in cost does not apply to Services that have already been paid for or to existing installment plans.

2.9. In the event of a delay and subsequent termination of the Offer at the initiative of the Customer, or suspension of access for reasons specified in the Offer, any interest, installment fees, and administrative charges accrued up to the date of termination shall remain with the Contractor.

General Provisions

3.1. The Contractor is entitled to:

1) independently determine the procedure, methods, and techniques for providing the Services, as well as the list of materials and platforms used (including GetCourse, Zoom, Telegram), without prior approval from the Customer;

2) engage third parties (such as platform technical specialists, other assistants, and contractors) to provide the Services, while remaining responsible to the Customer;

3) for organizational and/or technical reasons, to reschedule the date, time, and/or format of the Services (including changing the platform), with prior notice to the Customer as far in advance as possible;

4) to limit group enrollment and to schedule classes based on technical and organizational capabilities;

5) to publish the Customer’s feedback on the Services only with the Customer’s consent;

6) to reschedule the date/time and/or format of the Services (including changing the platform) due to illness, force majeure, technical failures of platforms/communication, or other objective necessity. The Contractor shall notify the Customer in advance whenever possible. The sole compensation to the Customer shall be: (i) rescheduling to the next available slot, and/or (ii) extending access to materials for the duration of the postponement, and/or (iii) crediting the paid amount towards a similar Service. No compensation is provided for other expenses/losses (penalties, liquidated damages, lost profit, etc.);

7) introduce short-term technical breaks (including for platform updates, holidays, and vacation periods) with notice to the Customer. Such breaks are not considered a breach of obligations; the access period to materials will be extended for a corresponding period at the Contractor’s discretion;

8) Suspend the provision of Services and/or restrict access to materials (without refund) in the event of: (i) payment delays; (ii) sharing access with third parties; (iii) distributing materials without consent; (iv) violations of communication/etiquette rules directed at the Contractor or other participants.

3.2. Composition and Platform

The course (online program) is delivered remotely through the GetCourse platform and other resources provided by the Contractor. It includes video materials, workbooks, audio content, and, depending on the selected Tariff, individual feedback or participation in small group sessions.

The specific composition of materials, the format of interaction, and the list of services used are determined by the Contractor and specified in the description of the relevant Tariff. The Contractor reserves the right to replace or supplement the services used with equivalent ones at any time, without prior approval from the Customer.

3.3. Granting access

(a) When paying for the Basic or Standard Tariff, access is granted within 24 hours of payment;

(b) for participation in mini-groups, the first lesson becomes available 7 (seven) calendar days before the group starts, though the start may be postponed until the minimum number of participants is reached or granted earlier at the Contractor’s discretion;

© materials may be made available gradually according to a schedule or in bundles, at the Contractor’s discretion. The Contractor reserves the right to set prerequisites (such as completing an assignment/test to unlock the next module).

(d) If technical integration of payment on GetCourse is not available, access may be provided through an alternative method (e-mail/messenger/temporary link) until the integration is complete.

3.4. The access period is determined by the terms of the selected Tariff and is specified in its description. Once the period expires, access is automatically terminated.

At the Contractor’s discretion, a paid extension or suspension of access may be offered; periods of scheduled maintenance or complete unavailability of the Platform (if any occur) may be compensated by extending access for a comparable duration.

3.5. Feedback

1) For Tariff that include homework review, feedback will be provided within three (3) business days from the date the assignment is received.

2) The Contractor has the right to set limits: the number of assignments to be reviewed per week or month, the maximum size of files/audio/video, and deadlines for submission.

3) Tasks submitted outside the designated channel (for example, via private messages or chats) are considered not submitted for review.

4) Materials containing clear plagiarism or unauthorized assistance may be left unreviewed.

3.6. Group classes

1) When selecting the Mini-Group Tariff, the schedule is set by the Contractor. Classes cannot be rescheduled or substituted at the request of the Customer.

2) The composition of the group and the minimum/maximum number of participants are determined by the Contractor. In the case of under- or over-enrollment, the Contractor has the right to: merge or split groups, change the schedule, or postpone the start; alternatively, the Contractor may offer a transfer to a different Tariff/stream or credit the paid amount towards a similar Service.

3) The Contractor reserves the right to replace the lead specialist (contractor/curator) and to change the format of service delivery (online webinar ↔ recording) without reducing the overall value of the Course.

4) Recording of sessions may be conducted with the consent of the participants; providing access to recordings is a right, not an obligation, of the Contractor; the quality or completeness of the recordings is not guaranteed.

3.7. The Customer is responsible for providing their own equipment, software, and a stable internet connection. Any disruptions or deficiencies on the Customer’s side (including corporate network restrictions, blocks, lack of access to email or messengers, malfunctioning microphone or camera) are not grounds for a refund or individual rescheduling. The Contractor may offer reasonable technical recommendations but does not provide IT support for the Customer’s devices.

3.8. The Contractor has the right to update, modify, reorganize materials, introduce new modules, and replace individual elements with equivalent ones, provided that the overall value of the Course for the Customer is not diminished.

External links to third-party resources are provided for your convenience and may change or become unavailable; their availability and content are not guaranteed.

3.9. In the event of technical malfunctions of the platform or email, the timeframe for providing feedback is suspended for the duration of the disruption. If the Customer submits assignments within the last 72 hours before their access under the Tariff expires, the Contractor reserves the right to provide feedback after the access period has ended.

3.10. Operational communication is conducted through the channels specified by the Contractor (including GetCourse and/or Telegram). Requests are generally processed during the Contractor’s business hours as indicated on the website. All times and deadlines in this section are determined according to the Europe/Amsterdam time zone (UTC+2 (GMT+2, CEST)), unless otherwise expressly stated in the schedule for the relevant session.

3.11. The Customer’s transfer to a different Tariff is possible solely at the discretion of the Contractor, subject to availability and organizational or technical capacity. The Contractor does not guarantee the possibility of such a transfer.

3.12. If the Tariff is changed to a higher-cost option (upgrade), the Customer is required to pay the difference between the cost of the new Tariff and the original Tariff for the entire duration of the training period.

3.13. If the Tariff is changed to a lower-cost option (downgrade), no refund will be provided to the Customer. In exceptional cases, a partial refund may be granted by direct written agreement between the Parties; the amount of such refund will be determined unilaterally by the Contractor, taking into account incurred expenses and the actual scope of services provided (including, but not limited to, completed homework reviews and access to materials and resources provided).

3.14. When transferring the Customer from a Tariff that includes homework review to another plan, the Contractor has the right to withhold a one-time compensation fee of up to 15% of the original Tariff cost to cover expenses already incurred for the commenced support.

3.15. For the «Basic» and «Standard» Tariff, extension of access to study materials or transferring to another session (group) is not available.

3.16. At their sole discretion, the Contractor may consider the Customer’s request for a one-time transfer to the next similar course, provided that the following conditions are met simultaneously:

a) The request is prompted by the Customer’s serious illness, confirmed by official medical documents (including, but not limited to, documents verifying the performance of a surgery).

b) The request with attached copies of the documents has been sent to the Contractor before the expiration of the service period under the original agreement.

c) The Contractor has the technical and organizational capability to make such a transfer (availability of vacant spots in the group).

3.17. In exceptional circumstances, such as the death of a close relative or a serious illness confirmed by documentation, the Contractor may, at their discretion, extend the Customer’s access to the materials in the restricted section for a period not exceeding two (2) weeks. This extension does not constitute a deferral of the training and does not entail the repeated provision of services (feedback, assignment review, etc.).

3.18. The Parties acknowledge and agree that the Customer’s failure to use the provided access, as well as stopping, pausing, or resuming the playback of video content, shall not constitute grounds for extending the access period, postponing the training, or issuing a refund.

3.19. Access is granted personally to the Customer for individual use. Sharing access with third parties, recording or distributing materials, or publishing them online without the Contractor’s consent is prohibited and will result in suspension of access without refund.

4.1. The Contractor and the Customer have agreed that service delivery and acceptance certificates will not be prepared or signed. The provision of Services is confirmed from the moment the Service is provided (clause 4.2) and/or by other actions stipulated in the Offer.

4.2. The moment services are rendered:

(a) An individual online session (including in a mini-group) is considered provided in the following cases:

• upon completion of the scheduled time;

• if the Customer cancels their participation after 10:00 PM Europe/Amsterdam time on the previous day;

• in case the Customer fails to attend or is more than 15 minutes late without prior notice.

4.3. The «Course» service is considered rendered once access to the platform (GetCourse or a similar platform) has been provided, even if the Customer does not make use of this access.

4.3.1. If access is granted in parts (by modules), the provision of the first part of the Service shall be considered to have occurred upon the opening of the first module.

4.3.2. Additional Tariff components (feedback, mini-groups, tests) are considered delivered upon their provision or completion.

4.3.3. The provision of services includes, in particular: the creation or publication of a lesson on the learning platform, conducting a scheduled group or individual session (for example, via Zoom), and granting access to a test. The service is considered rendered regardless of the Customer’s actual attendance, participation in the session, or level of engagement with the provided materials.

4.4. In the event of early termination of the Agreement, the Customer must submit a request for a refund electronically to the following email address: mcgaprodmv@gmail.com

4.5. All refunds are issued only upon receipt by the Contractor of a written request from the Customer, personally signed by the Customer, requesting a refund. The request must be submitted in scanned form.

4.6. The application must include:

● the date the contract was signed,

● service name

● the date of payment for services,

● cost

● payment method

● reason for return,

● bank details for a refund,

● phone number,

● e-mail

4.7. The Contractor shall review the Customer’s application within 10 (ten) business days from the date of its receipt. If the application is received after 6:00 p.m. on a business day or on a holiday/weekend, the receipt date is considered to be the next business day. Based on the evaluation of the application, the Contractor will decide whether to fully or partially approve the application, or to deny it.

4.8. If the application is denied, the Contractor proceeds from the following: the cost of the Services is non-refundable because:

These funds are recognized as reimbursement for expenses incurred in organizing and providing the Services, including payments to third parties engaged to fulfill obligations under the Offer.

2) These funds are withheld as compensation for losses resulting from the early termination of the Offer, including expenses incurred in finding a new Customer.

4.9. The Parties have agreed that when funds are returned to the Customer, the amount of value-added tax (VAT), which has been accrued and paid by the Contractor to the relevant European Union budget for the tax period in which the payment was received, shall be considered as actual and non-recoverable expenses incurred by the Contractor.

The applicable VAT rate is determined in accordance with the legislation of the European Union, including but not limited to the laws of the Republic of Cyprus and/or the EU Member State in which the place of supply of services to the Customer is established (for example, the Kingdom of the Netherlands, the Kingdom of Belgium, or other EU countries).

If, at the time of considering the Customer’s request for a refund, the relevant tax has already been paid or is subject to payment by the Contractor to the budget for the corresponding tax period, the refund shall be made minus the amount of such tax.

4.10. The refund is calculated based on the type of Contractor.

4.11. Funds are to be returned to the Customer by bank transfer to the account details provided by the Customer.

4.12. The Customer agrees that payment services, aggregators, and/or payment providers may charge the Customer a fee for processing such money transfers.

4.13. The Contractor does not issue refunds to third-party accounts or electronic wallets unless otherwise agreed by the Parties.

4.14. After a refund request has been received, the provision of Services will cease and access to materials will be terminated.

4.15. In the event of a refund to the Customer, if the Customer subsequently requests services again, the cost of the Service will be calculated according to the current prices at that time.

4.16. If the installment plan terms provide for interest, an installment fee, and/or an administrative fee for managing the installment plan, such amounts are considered payment for granting the installment plan and are non-refundable, whether the Customer cancels the Services, repays the installment plan early, or receives a refund in accordance with Section 4.

A refund (if applicable) is calculated only from the principal amount of the Service fee, less any deductions specified in Section 4.

5.1. The Contractor shall not be liable for failure to provide Services to the Customer due to reasons beyond the Contractor’s control, including but not limited to:

1) Interruption or absence of an Internet connection on the part of the Customer;

2) Proper functioning of the Resources in cases where the Customer does not have the necessary technical means to use them;

3) Delays or disruptions in the process of conducting payment transactions;

4) Any instance of malfunction in telecommunication, computer, electrical, or other related systems.

In this case, the services are deemed to have been properly provided and are subject to full payment.

The Contractor shall not be held liable for any discrepancies between the services provided and the Customer’s expectations or subjective assessment. The Customer’s disagreement with the Contractor’s opinion, the content of Individual and Paired lessons, the online Course, or any other materials provided by the Contractor shall not constitute grounds for claims regarding the quality or scope of the Services rendered.

5.2. The information, materials, and recommendations provided by the Contractor are intended solely for the purpose of studying the Dutch language and culture. The Contractor does not guarantee that the materials provided will meet the requirements of third parties (such as universities, employers, examination centers, government bodies, etc.), unless otherwise expressly stated in the selected Tariff or agreed upon by the Parties in writing.

5.3. The Contractor is not responsible for the final outcome of the Services provided or for the achievement of the Customer’s objectives. The effectiveness of the Services depends on the Customer’s engagement and personal discipline.

5.4. The Customer agrees that all materials provided as part of the Services are intended for personal use only and may not be shared with third parties. Violation of this condition may result in termination of access to the content and materials without any refund.

5.5. The Customer shall not record, distribute (including but not limited to publishing, posting on websites, copying, transferring, or reselling to third parties) for commercial or non-commercial purposes any information or materials provided by the Contractor under this Offer, nor create products based on them for commercial gain, nor otherwise use such information except for personal use.

5.6. The Customer may not transfer their rights under the Offer to any third party without the Contractor’s written consent. If the Customer shares any information with a third party without such consent, the Contractor reserves the right to refuse further provision of Services and to restrict access to materials without any refund.

5.7. The Customer undertakes not to take any actions that could negatively affect the business reputation of the Contractor. This includes refraining from spreading false information, defamation, posting unjustified negative reviews, or engaging in any conduct that may harm the honor, dignity, or business reputation of the Contractor, including on social media platforms.

5.8. The Contractor’s total liability under the Offer, for any claim or demand related to the Offer or its performance, is limited to the amount paid by the Customer for the Services, less any expenses incurred by the Contractor. Only actual damages may be recovered; loss of profit is not subject to compensation.

5.9. The Contractor shall not be liable for any indirect losses incurred by the Customer (including lost profits, missed income, or reputational damage). Liability is limited to the amount actually paid for Services that were not rendered.

5.10. The Contractor shall not be held liable for complete or partial non-fulfillment of obligations if such non-fulfillment is caused by force majeure circumstances (including, but not limited to, illness, power outages, war, service blockages, platform failures, and other similar events).

5.11. The Contractor’s liability for any claims is limited to the amount actually paid and unused for the relevant Service. Compensation for lost profits, indirect or consequential damages, or moral harm is not provided.

6.1. All exclusive rights to the content and materials posted on the Resources and provided to the Customer, including workbooks, are the intellectual property of the Contractor.

6.2. Access to materials (workbooks, audio recordings, video recordings, etc.) is granted for the period specified in the Tariff and will be terminated upon its expiration. The Customer may download and use the materials for personal use only; copying and distribution of the materials is prohibited.

6.3. At the same time, the Parties acknowledge and agree that the Contractor’s failure to use the access provided, as well as stopping, pausing, or resuming video content playback, does not extend the established duration of the Service provision.

6.4. The Customer acknowledges and agrees that the materials provided as part of the Contractor’s Services, as well as the structure of their content, are protected by copyright, trademark rights, and other intellectual property rights, and that these rights are valid and protected in all forms, on all media, and in relation to all technologies, whether currently existing or developed or created in the future. No rights to any content of the platform where the Contractor’s Content and materials are stored—including, without limitation, audiovisual works, textual and graphic materials, computer software, or trademarks—are transferred to the Customer as a result of using the Resources or accepting the Offer.

6.5. The content of e-mail messages received during the mailing process, trademarks, logos, trade names, other means of identification, any texts, images, and other copyrighted materials posted on the Contractor’s resources are the property of the Contractor, and accordingly, the use of such materials without the Contractor’s consent is prohibited.

6.6. Any modification, copying, distribution, republication without reference to the original source, creation of derivative works, transmission, sale, or licensing of the Content and materials is prohibited without the Contractor’s prior written consent.

6.7. Access to materials and services is provided exclusively for the Customer’s personal use. Sharing access with third parties (including login credentials, passwords, files, or links), publishing materials publicly, copying, or distributing them without the Contractor’s consent is strictly prohibited.

In the event of a breach of this condition, the Customer undertakes to pay the Contractor a penalty of 500 (five hundred) euros for each confirmed violation, as well as to fully compensate for any resulting damages.

The Contractor has the right to suspend or completely block access to the Services without refunding any previously paid amounts.

6.8. All materials (videos, texts, audio recordings, workbooks, webinar recordings, etc.) provided by the Contractor as part of the Services are subject to copyright and are protected under the laws of the Republic of Cyprus and international treaties.

The Customer is prohibited from copying, reproducing, distributing, publishing, or otherwise using the materials for any purposes other than personal use without the prior written consent of the Contractor.

If this condition is breached, the Contractor is entitled to claim a penalty of 5,000 (five thousand) euros for each confirmed instance of violation, as well as full compensation for all damages incurred. The imposition of the penalty does not limit the Contractor’s right to seek legal protection of their rights in court.

6.9. The Contractor’s demand for the payment of a penalty shall be satisfied immediately on a pre-trial basis within 10 (ten) days. If the Customer refuses or fails to satisfy the demand for payment of the penalty, the Contractor shall have the right to promptly seek legal protection by filing a claim with the court.

7.1. In the event of a dispute, the Parties agree to resolve it through pre-trial procedures by submitting a written claim. A response to the claim must be provided within no more than 30 (thirty) calendar days from the date of receipt of the claim.

7.2. If a pretrial settlement is not possible, either Party has the right to file a corresponding claim, which shall be considered at the location of the Contractor.

7.3. Applicable law — the laws of the Republic of Cyprus, as well as other relevant provisions of EU law concerning the protection of consumer rights and personal data. All disputes shall be resolved by the competent courts of the Republic of Cyprus.

7.4. The parties acknowledge the legal validity of scanned copies of documents, emails, and messages sent to the email address and phone number specified in the Offer details, and recognize them as equivalent to paper documents signed by hand.

7.5. In the absence of evidence of falsification, such correspondence is deemed legally significant and constitutes valid proof in legal proceedings.

8.1. The new version of the Offer comes into effect from the date it is published on the Contractor’s Resource, unless otherwise explicitly stated in the text of the Offer or in the text of the published amendments.

8.2. If the Customer does not agree with the new version of the Offer, the Customer has the right to unilaterally refuse to fulfill it, provided that the Customer automatically loses access to the Contractor’s Services.

8.3. If, after changes are made to the Offer, the Customer continues to use the Contractor’s Services, the Customer is deemed to have accepted the revised Offer.

8.4. The Contractor may, at their sole discretion and without providing any explanation, refuse to provide Services, suspend their delivery, or deny the Customer access to the Resources in the following cases:

1) breach by the Customer of the terms of the Offer;

2) infringement of the Contractor’s copyright;

3) violation by the Customer of the rules of conduct during the process of receiving services under the Offer, specifically: posting advertisements, using obscene language, displaying rude behavior, making general calls for distrust, or insulting the Contractor and/or the Contractor’s authorized representatives;

4) Ignoring the Contractor’s comments, specifically: continuing to violate rules of conduct, failing to respond to requests, messages, and demands from the Contractor.

The above shall be deemed a material breach of the terms of the Offer.

If the Contractor refuses to fulfill the Offer due to the Customer’s material breach of the Offer’s terms, no refund shall be issued, as the amount paid by the Customer is considered to cover actual expenses incurred for the provision of Services, as well as a penalty for the material breach of the Offer’s terms. The Offer shall be deemed terminated upon the Contractor sending notice to the Customer.